Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden AGB von ALTUROS bestehen aus 2 zwei unterschiedlichen inhaltlichen Bereichen (Teil I und Teil II) und zwar wie folgt:
Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Alturos Destinations GmbH Online-Shop zum Verkauf von Bergbahntickets – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Verbraucherinformationen
sowie
Teil II: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nutzung des SKILINE Services über das Internetportal www.skiline.cc, der SKILINE App sowie über Drittsysteme, welche die Nutzung von SKILINE Services anbieten durch den USER
Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Alturos Destinations GmbH Online-Shop zum Verkauf von Bergbahntickets – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Verbraucherinformationen
Version: 9. Januar 2023
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunden sowie der Alturos Destinations GmbH (ALTUROS) für alle auf der online Buchungsplattform sowie den zugehörigen Apps von www.skiline.cc durchgeführten Bestellungen. ALTUROS behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB ohne vorherige Ankündigung jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Fassung im Zeitpunkt der Buchung (Antrag auf Vertragsabschluss durch den Kunden).
Der Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner als Vermittler der angebotenen Leistungen ist:
Alturos Destinations GmbH, Lakeside B03, A-9020 Klagenfurt am Wörthersee.
E-Mail: office@alturos.com
Tel. Nr.: +43 (0) 463 249 445
2. ALTUROS als Vermittlerin mit Inkassomandat
Auf www.skiline.cc bucht der Kunde Bergbahntickets. Die ALTUROS tritt für jede einzelne dieser Positionen als Vermittlerin mit einem Inkassomandat auf. Die ALTUROS vermittelt Leistungen von diversen Anbietern von Bergbahntickets. Die Vertragspartei ist der jeweils verpflichtete bzw. gebuchte Dienstleister.
ALTUROS haftet nicht für die korrekte Durchführung der gebuchten Leistung. Der Kunde kann sich nur auf den vermittelten Vertrag und die geltenden Geschäftsbedingungen mit dem direkten Anbieter (zum Beispiel Bergbahn) berufen. Der Kunde hat sich selbst über die geltenden Geschäftsbedingungen der direkten Anbieter zu informieren. ALTUROS unterstützt den Kunden mit nützlichen Hinweisen oder Querverweisen im Anhang zu den vorliegenden AGB. Sollte der Kunde hier oder an anderer Stelle auf solche Vertragsbestimmungen aufmerksam gemacht werden, dient dies lediglich zu Informationszwecken. ALTUROS wird dadurch in keiner Weise verpflichtet.
3. Allgemeine Bestimmungen
3.1. Allgemeine Vertragsbedingungen
Durch Aufrufen und Nutzen der Website www.skiline.cc sowie der dazugehörigen Apps und damit auch mit dem Gebrauch der online Buchungsplattform anerkennt der Kunde die allgemeinen Vertragsbedingungen für www.skiline.cc (AVB).
ALTUROS garantiert in Übereinstimmung mit den AVB weder für Beständigkeit noch für die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website. Eine Haftungsinanspruchnahme von ALTUROS für die Folgen von Abbrüchen im Buchungsvorgang oder die Nicht-Übermittlungen von Meldungen ist somit ausgeschlossen. Der Bedienerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche wurde besondere Beachtung geschenkt. Der Kunde ist für die korrekte Bedienung der Website verantwortlich. Für die Folge von Bedienungsfehlern hat der Kunde selbst einzustehen.
3.2. Vertragsabschluss, Vorauszahlung, E-Mail Verkehr
Die Buchungsplattform sowie die Apps sind primär für den europäischen Raum bestimmt (Österreich, Länder des EWR, Schweiz, Großbritannien). Die Zugänglichkeit zur Plattform von außerhalb dieser Region ist von ALTUROS nicht garantiert. Die von ALTUROS publizierten Angebote stellen keine Vertragsofferte dar.
Bestellt der Kunde den Warenkorb auf der ALTUROS-Plattform, so stellt dies einen Antrag auf Abschluss der Verträge gemäß den einzelnen Warenkorbpositionen dar. Die Ablehnung des Antrags betrifft immer den gesamten Warenkorb, auch wenn hierfür nur eine einzelne Bestellposition Auslöser ist. Wenn Zahlung und Leistungen verfügbar sind, schließt ALTUROS im Rahmen ihres Agenturmandates die einzelnen Verträge zwischen Dienstleistern bzw. Lieferanten und dem Kunden Zug um Zug ab. Dies geschieht, in dem ALTUROS dem Kunden per Anzeige auf der Website (Success-Page) und per E-Mail eine Bestellbestätigung übermittelt (Akzeptanz aller Warenkorbpositionen) und die Vorauszahlung definitiv abbucht.
Die Reaktion von ALTUROS auf den Antrag des Kunden gilt als erfolgt, sobald auf dem System von ALTUROS die entsprechenden Daten online übermittelt werden. Der Zeitpunkt des Eintreffens des E-Mails beim Kunden bzw. der Anzeige der Success-Page auf dem Client des Kunden ist unerheblich. Dieser ist verpflichtet, sich bei ALTUROS allenfalls nach dem Verbleib der Antwort zu erkundigen. Darüber hinaus ist der aktuelle Bestellungsstatus auch in seinem Benutzeraccount abrufbar.
Erfolgen Bestellungen von Kunden aus Ländern, welche beim Zahlungsvorgang nicht aufgelistet sind, so ist ALTUROS nicht in der Lage, diese zu akzeptieren, auch wenn die automatische Plattform vom Kunden zu den oben beschriebenen Reaktionen bewegt werden kann. Der Vertrag gilt bei tatsächlicher Inanspruchnahme der Dienstleistung als an Ort und Stelle abgeschlossen.
Die Übermittlung von E-Mail-Nachrichten über öffentliche Netze ist asymmetrisch und störungsanfällig, erfolgt ungeschützt und kann von Dritten abgefangen, gelesen und geändert werden. Neben dem Inhalt sind auch Absender und Empfänger der E-Mail für Dritte erkennbar. Dies gilt auch für E-Mails, die bei der Kommunikation mit ALTUROS verwendet werden. ALTUROS ist vom Kunden ermächtigt, ihm E-Mails zu senden. Für Schäden, die als Folge einer mangelhaften, gestörten oder ausspionierten Übermittlung einer E-Mail entstehen, haftet ALTUROS in keiner Weise. Diese Bestimmungen gelten analog für weitere in ihrer Funktionsweise und Risikolage vergleichbare ungeschützte Kommunikationsformen, die vorliegend oder in Zukunft verwendet werden.
Versendete Mitteilungen an vom Kunden angegebene oder im Verkehr mit ALTUROS zuvor erfolgreich verwendete Adressen (namentlich E-Mail-Adressen) gelten als ordnungsgemäß zugestellt. Im Falle von E-Mails gilt als Zustellungszeitpunkt der Abgang bei ALTUROS.
3.3. Preis, Zahlungsbedingungen
Der vom Kunden zu bezahlende Preis ergibt sich aus dem in der Buchung angezeigten Gesamtpreis in Euro (EUR). Er enthält, sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, Steuern und Abgaben, insbesondere die jeweilige gesetzlich gültige Umsatzsteuer. Diverse Gebühren, wie zum Beispiel eine Kaution, können auch vom jeweiligen Leistungsträger direkt eingehoben werden. Preise können sich laufend ändern. Der Kunde hat darauf zu achten, dass der ihm angezeigte Warenkorb noch aktuell ist. Nach Einleitung des Bestellvorgangs wird dem Kunden eine Zusammenstellung seines Antrags angezeigt. Die darin enthaltenen Preise werden vom System während 15 Minuten als nicht veränderbar akzeptiert, danach muss der Kunde zu seiner Sicherheit den Bestellvorgang neu einleiten.
Verträge gemäß den einzelnen Buchungen werden grundsätzlich nur nach erfolgter automatisierter Vorauszahlung gemäß der Konfiguration der online Plattform abgeschlossen. Solange ALTUROS keine Deckungszusage hat, tritt sie auf den Antrag des Kunden nicht ein. Kunde und ALTUROS tragen sämtliche ihnen durch die Zahlungsabwicklung entstehenden Gebühren selbst.
3.4. Auslieferung von Vouchern / e-Tickets und aufladbare Datenträger
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Beleg für abgeschlossene Verträge, kann jedoch nicht als Ausweis für die Bezugsberechtigung der Leistung (z. B. Voucher) verwendet werden. Ein Link auf der Bestellbestätigung verweist in den Benutzeraccount des Kunden, wo dieser – je nach Produkt – die notwendigen Dokumente – zum Beispiel den Voucher - herunterladen oder einen Datenträger aufladen kann.
Bezugsberechtigungen, Voucher, eWallets (digitale Voucher) und e-Tickets sind zu ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung vom Kunden auszudrucken („print@home“) und werden nicht physisch zugestellt. Das Vervielfältigen, Verändern, Reproduzieren der Bezugsberechtigungen ist untersagt.
Der Kunde trägt in jedem Fall die Verantwortung für den Schutz seiner Bezugsberechtigungen (Voucher) vor Diebstahl oder unzulässiger Vervielfältigung. Er muss beachten, dass unpersönliche Leistungen demjenigen zugesprochen werden, der als erster das gültige Dokument vorweist. Der nachträgliche Nachweis, dass der Vorweisende nicht mit dem Besteller / Kunden identisch ist, ist für ALTUROS oder die von ALTUROS vermittelten Dienstleister unerheblich.
Die vom Kunden als Bezugsberechtigung ausgedruckten Dokumente sind trocken, nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht zerknittert, in einem lesbaren Zustand vorzuweisen. Sie können einen Strichkode aufweisen, der zur Kontrolle elektronisch geprüft werden kann. Im Bereich des Strichkodes dürfen die Dokumente nicht gefaltet werden.
3.5. Rahmenbedingungen
ALTUROS hat auf die baulichen Maßnahmen, Emissionsquellen, etc. in der Nähe eines beschriebenen Aufenthaltsortes keinen Einfluss und kann entsprechend auch keine Garantien übernehmen. Auf die Herkunft der allenfalls anwesenden Touristen, auf die allgemeine Servicequalität hat ALTUROS ebenfalls keinen Einfluss. Für die Inanspruchnahme von diversen Leistungen sind seitens des Kunden bestimmte – z. B. körperliche – Voraussetzungen notwendig. Der Kunde hat sich diesbezüglich beim Leistungserbringer zu erkundigen, eine entsprechende Haftung der ALTUROS wird in diesen Fällen ausdrücklich ausgeschlossen.
3.6. Stornobuchungen
Der Kunde kann jederzeit selbständig im Shop von ALTUROS Annulationen oder Umbuchungen des Online- Tickets vornehmen, solange das Ticket online nicht entwertet bzw. konsumiert wurde und somit der Ersteintritt nicht erfolgt ist und erhält 90 % des bezahlten Betrages rückerstattet.
4. Erwerb von Gutscheinen
4.1. Allgemeine Wertgutscheine
Der Kunde hat die Möglichkeit, allgemeine Wertgutscheine zu erwerben. Mit dem Erwerb von allgemeinen Wertgutscheinen ist der Inhaber berechtigt, den Gutschein individuell online einzulösen. Die Gutscheinbedingungen sind der Produktbeschreibung des Wertgutscheines zu entnehmen. Die Gutscheinbedingungen gelten vom Kunden bei Erwerb des Gutscheines als akzeptiert.
4.2. Produkt- und leistungsbezogene Gutscheine
Der Kunde hat bei entsprechend vorhandenen Angeboten die Möglichkeit, produkt- bzw. leistungsbezogene Gutscheine zu erwerben. Mit dem Erwerb dieser Gutscheine ist der Inhaber berechtigt, diese auf bestimmte Produkte bzw. Dienstleistungen einzulösen. Diese einlösbaren Produkte bzw. Dienstleistungen sowie die Gutscheinbedingungen sind der Produktbeschreibung des Gutscheines zu entnehmen. Die Gutscheinbedingungen gelten vom Kunden bei Erwerb des Gutscheines als akzeptiert.
4.3. Spezielle Wertgutscheine
Der Kunde hat bei entsprechend vorhandenen Angeboten die Möglichkeit, spezielle Wertgutscheine zu erwerben. Diese Gutscheine bieten dem Kunden zusätzliche Vorteile durch spezielle Angebote, die bei Einlösung des Gutscheines in Anspruch genommen werden können. Mit dem Erwerb von speziellen Wertgutscheinen ist der Inhaber berechtigt, die Gutscheine auf bestimmte Produkte bzw. Dienstleistungen zu individuellen, für den Kunden vorteilhaften Bedingungen einzulösen. Diese individuellen sowie die allgemeinen Gutscheinbedingungen sind der Produktbeschreibung des Gutscheines zu entnehmen. Sie gelten vom Kunden bei Erwerb es Gutscheines als akzeptiert. Spezielle Wertgutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Der Erwerb von speziellen Wertgutscheinen durch Unternehmen sowie Wiederverkäufer ist untersagt, das Angebot gilt somit ausschließlich für Endverbraucher. Für den Kauf spezieller Wertgutscheine gilt ein Maximalwert von EUR 5.000,- pro Person bzw. User.
5. Spezielle Bestimmungen
5.1. Haftung
ALTUROS haftet nicht für die Erfüllung des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Leistungserbringer. Für sämtliche Leistungen und Gewährleistungen in Verbindung mit den gebuchten Leistungen sind die jeweiligen Dienstleister mit ihren aktuell gültigen AGB zuständig.
5.2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Vertragsverhältnisse der ALTUROS und ihren Kunden (Auftraggebern, Käufern), einschließlich der Frage des Zustandekommens und der Gültigkeit des Vertrages, ist das Recht des Landes, in dem die Erfüllung der vertraglichen Leistung stattfindet, anwendbar. Für die Bestimmung des Gerichtsstandes ist der Sitz des betreffenden Dienstleisters beziehungsweise der ALTUROS maßgebend.
5.3. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder unzulässig sein oder werden, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich. Die unzulässige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder unzulässigen Bestimmung am nächsten kommt.
Teil II: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nutzung des SKILINE Services über das Internetportal www.skiline.cc, der SKILINE App sowie über Drittsysteme, welche die Nutzung von SKILINE Services anbieten durch den USER
Version: 9. Januar 2023
6. Anwendungsbereich und Allgemeines
ALTUROS betreibt das Internetportal www.skiline.cc sowie die SKILINE App. Durch die Nutzung der SKILINE Services bietet ALTUROS dem USER kostenlos einzigartige Erlebnisse, vor allem im Bereich Wintersport.
Der USER hat die Möglichkeit seine Skitage kostenlos auszuwerten, die SKILINE Attraktionen (Skimovie, Speedcheck, Photopoint usw.), die von den Bergbahnen betrieben werden, vor Ort zu nutzen sowie seine Fotos und Videos abzuholen.Mit dem SKILINE Service sieht der USER seine zurückgelegten Höhenmeter, gefahrenen Pistenkilometer und Liftfahrten. Die Auswertung geschieht über die Skipassnummer. Über 3 Millionen User nutzen bereits SKILINE - die größte Wintersportcommunity der Welt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzrichtlinie bilden die Grundlage der Rechtsverhältnisse zwischen ALTUROS und den USERN der SKILINE Services. Die Nutzung der Dienstleistungen von ALTUROS durch den USER impliziert die vollinhaltliche Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie von ALTUROS.
7. Generelle Bestimmungen
7.1. Nutzung der Website skiline.cc bzw. der SKILINE App
ALTUROS garantiert weder für Beständigkeit noch für uneingeschränkte Verfügbarkeit der Services und kann somit nicht für die Folgen von Abbrüchen im Dienstleistungsvorgang haftbar gemacht werden. ALTUROS bietet eine optimale Nutzbarkeit der Benutzeroberfläche. Der USER ist jedoch in jedem Fall selbst für die korrekte Handhabung verantwortlich. Für die Folgen von fehlerhafter Bedienung hat er selbst zu haften.
7.2. USER
Als USER gelten all jene Personen, welche sich auf www.skiline.cc bzw. der SKILINE App registrieren und damit ein Userprofil anlegen. Das SKILINE Service ist primär für den europäischen Raum bestimmt (Schweiz und Länder des EWR). Die Zugänglichkeit der Website von außerhalb dieser Region wird von ALTUROS nicht garantiert.
7.3. USER-Registrierung
Die Registrierung des USERS erfolgt über die angegebene E-Mail-Adresse des USERS und ein von ihm festgelegtes Passwort. Hat der USER bereits ein Userprofil angelegt, so ist die Identifikation über seine E-Mail-Adresse und Passwort möglich. Ansonsten muss das zum Userprofil vorgesehene Onlineformular einmalig ausgefüllt werden. Eine Haftung von ALTUROS für fälschliche Angaben der Daten seitens des USERS wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der USER hat freien Zugriff zu seinen Daten und kann diese jederzeit ändern und bei Bedarf sein Userprofil auch löschen.
7.4. Entgelt
ALTUROS stellt dem USER die Dienstleistung kostenlos zur Verfügung.
8. Pflichten und Haftung der USER
Die USER sind zu einer rechtmäßigen Inanspruchnahme der von ALTUROS angebotenen Dienste verpflichtet. ALTUROS Dienste dürfen insbesondere nicht dazu missbraucht werden, strafrechtlich relevante Inhalte zu verbreiten sowie gegen sonstige Rechte Dritter zu verstoßen. Für sämtliche Inhalte (z. B. Bilder, Texte), die USER anderen zugänglich machen oder verbreiten, sind diese verantwortlich. Es liegt daher im jeweiligen Verantwortungsbereich des USERS sicherzustellen, dass alle Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzt werden. USER haben vor dem Hochladen von Bilddateien sicherzustellen, dass ihnen an dem Bild bzw. an der entsprechenden Datei Nutzungsrechte zustehen und die Veröffentlichung im Einklang mit gesetzlichen Vorschriften, den Rechten Dritter und den guten Sitten steht. ALTUROS haftet insbesondere nicht für den Verlust von Nutzerdaten. Datennutzungen die bezwecken, Inhalte gewerblich, kommerziell oder anderweitig kommerziell zu verwenden, sind dem USER untersagt. USER stellen ALTUROS von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die infolge ihres Verschuldens aufgrund widerrechtlicher Nutzung der ALTUROS Dienste erhoben werden. USER unterrichten ALTUROS unverzüglich über Inanspruchnahme durch Dritte aufgrund einer widerrechtlichen Nutzung.
9. Ausschluss von Verantwortlichkeit und Haftung
ALTUROS garantiert weder, dass die Website sowie die SKILINE App frei von Unregelmäßigkeiten oder von Fehlern sind, noch dass diese korrigiert werden können. ALTUROS garantiert auch nicht, dass die Website und die SKILINE App ohne Unterbrechungen oder Störungen funktioniert. ALTUROS übernimmt keine Haftung für Schäden, seien sie vorhersehbar oder nicht, die durch die Benutzung der Website oder durch die teilweise oder komplette Unmöglichkeit ihrer Benutzung entstehen. ALTUROS haftet nicht für die Nichteinhaltung geltender Vorschriften und Gesetze im Land des jeweiligen Kunden. Die Übermittlung von E-Mail-Nachrichten über öffentliche Netze ist asynchron und störungsanfällig, erfolgt ungeschützt und kann von Dritten abgefangen, gelesen und abgeändert werden. Neben dem Inhalt sind auch Absender und Empfänger der E-Mail für Dritte erkennbar. Dies gilt auch für E-Mails, die bei der Kommunikation mit ALTUROS verwendet werden. ALTUROS ist vom USER ermächtigt, ihm E-Mails zu senden. Für Schäden, die als Folge einer mangelhaften, gestörten oder ausspionierten Übermittlung einer E-Mail entstehen, haftet ALTUROS nicht. E-Mails gelten als zugestellt, wenn sie an die vom USER angegebene Adresse versendet worden sind oder wenn eine im Verkehr mit ALTUROS zuvor erfolgreich verwendete E-Mail-Adresse verwendet wird. Zustellungszeitpunkt für E-Mails ist der Abgang bei ALTUROS.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die gegenständliche Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jene vom 1. Mai 2018. Bei jeder wesentlichen Änderung wird auf der Website und App für einen Zeitraum von 30 Tagen eine Mitteilung veröffentlicht. Der USER erklärt sich durch die fortgesetzte Nutzung des SKILINE Services bzw. Verwendung der Website oder App mit der Annahme der neuen Version einverstanden.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Teile dieser AGB unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Teile nicht berührt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Österreichischem Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Beschwerden oder Anfechtungen werden seitens ALTUROS stets mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen. Im Falle einer Streitigkeit wendet sich der USER zunächst an ALTUROS, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Alle Interaktionen des USERS mit ALTUROS unterliegen österreichischem Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand ist Klagenfurt in Österreich.